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盐城市一院组织召开工休座谈会
发布日期: 2019-03-09 作者: 来源:

聆听患者心声 打造满意医院


--市一院召开一季度工休座谈会


惠风和畅,春回大地。为进一步加强医院行风建设,认真贯彻市委市政府关于加快市一院南区资源整合利用的部署安排,2019年3月6日下午,市一院在南区门诊四楼会议室组织召开住院患者工休会座谈会。住院患者(家属)代表20余人及护理部、医务处、总务处、财务处、药学部、医保办等职能科室负责同志出席会议。

会上,院行风办负责同志介绍了医院发展现状及召开工休座谈会目的。我院根据市委市政府的要求,实施医院主体南迁,实现两区深度融合。近期,医院南区新增十个病区,业务量迅速增加,给我院南区服务能力的提升提出新的要求。我院将多途径、多方式向社会群众征求医院管理、服务质量等方面的意见建议,认真查找存在问题,持续改进医疗服务,不断改善患者的就医感受,增强群众的获得感,提高社会群众对医院工作的满意度。通过工休座谈会,医患双方可进行面对面的交流,更有效地沟通思想、增进理解,更直接地建言进谏,从而促进医疗质量的提高、服务水平的提升,和谐医患关系的构建。

与会患方代表就在院期间的切身感受,点名表扬了南区普通外科、神经外科、骨科、妇科、产科等病区的医护人员,对后勤服务、食堂管理、医保政策等方面提出中肯的建议和意见。各职能科室负责人对患者及家属提出的问题进行了现场沟通解释,对于部分不能立刻解决的问题,行风办要求各职能处室迅速梳理汇总,协调相关部门尽快落实整改,并在一周内反馈建议人。

最后,行风办负责人衷心感谢患者(家属)对医院的关心与支持,希望大家一如既往的建言献策。她表示,医院将坚持以问题为导向,积极落实整改,不断提高医疗服务水平,改善患者就医感受,打造群众满意、社会满意、政府放心的人民医院,塑造白衣天使的良好形象。


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